Casos de éxito
Historias reales, con números reales: el problema con el que llegaron, lo que construimos y lo que cambió en su operación.
óptica · pedidos de laboratorio y avisos de recogida
El problema
Laura, 10 años al frente de Centro Millenium, pasaba horas armando presupuestos a mano, cruzando pedidos con los laboratorios por correo y llamando a cada cliente para avisarle de que sus gafas estaban listas. Los pacientes se quejaban de demoras y ella no podía atender bien a quien tenía enfrente.
Lo que construimos
Automatizamos el circuito completo de pedidos a laboratorio y los recordatorios de recogida por WhatsApp: el sistema avisa solo cuando las gafas llegan y programa la cita de revisión sin que Laura toque un papel.
El resultado
El tiempo administrativo se redujo un 58%, los clientes reciben su aviso en el día y nadie se queda sin sus gafas por un olvido.
— Laura, propietaria de Centro Millenium
de tiempo administrativo
de los avisos de recogida enviados el mismo día
de llamadas entrantes preguntando por el estado del pedido
imprenta · presupuestos y cola de producción
El problema
En el taller de Carlos, 18 años en el sector, los presupuestos se perdían, los clientes llamaban todo el día preguntando cómo iba su pedido y la hoja de producción se corregía en papel con típex. No podía tomar más trabajos porque no sabía cuándo iba a poder entregar.
Lo que construimos
Un sistema que centraliza todos los presupuestos, le envía al cliente un link para ver el estado de su pedido sin llamar, y ordena la cola de producción automáticamente según fecha de entrega.
El resultado
Antes Carlos se pasaba incontables horas revisando papeleo: hojas de producción, presupuestos, pedidos, etc. Ahora el panel de MantekAI le muestra todo en tiempo real y él lo mira cuando lo necesita. Sin estrés y sin tiempos muertos.
— Carlos, propietario de Gráficas Bellavista
semanales ahorradas en atención telefónica
de crecimiento de la cartera de clientes
para elaborar un presupuesto — antes 45 min, reutilizando datos de trabajos anteriores
catering · eventos, insumos y compras
El problema
Patricia, 12 años haciendo eventos, coordinaba todo con una agenda de papel y una libreta. Entre llamadas de clientes, proveedores y su equipo, perdía pedidos, olvidaba confirmar insumos y llegaba a cada evento con la sensación de que algo iba a fallar.
Lo que construimos
Un dashboard que unifica clientes, proveedores y eventos próximos en un solo lugar: el sistema recibe los pedidos, calcula automáticamente los insumos, genera la lista de compras y envía recordatorios a los clientes 48 horas antes de cada evento.
El resultado
Patricia dejó de sobre-contratar personal para cubrir imprevistos y el desperdicio de comida bajó un 27%: sus costes operativos cayeron un 39%. Una operación más eficiente, que le permite concentrarse en dar un mejor servicio de catering sin perder dinero en operaciones innecesarias.
— Patricia, propietaria de La Estrella
de costes operativos
de desperdicio de comida
de llamadas de clientes preguntando «¿ya confirmaron mi evento?»
inmobiliaria · consultas y cartera de propiedades
El problema
Roberto, 25 años en el sector, manejaba 80 propiedades con hojas de cálculo de Excel que su hijo actualizaba a mano. Las consultas llegaban por WhatsApp y no podía responder rápido: perdía oportunidades porque no recordaba qué tenía disponible ni quién había preguntado por qué zona.
Lo que construimos
Un asistente que responde las consultas frecuentes al instante, organiza las propiedades por zona y tipo, y le muestra a Roberto un tablero con las visitas agendadas y los seguimientos pendientes.
El resultado
El tiempo de respuesta medio bajó a 131 segundos —antes eran horas— y cerraron tres operaciones más en el primer mes.
— Roberto, propietario de Martínez e Hijos
operaciones cerradas en el primer mes
de tiempo de respuesta medio — antes, horas
propiedades organizadas y al día, sin Excel manual
taller de chapa y pintura · seguimiento y seguros
El problema
Sergio, 15 años en el sector, se pasaba las tardes haciendo fotos de los coches, armando presupuestos a mano y llamando a los clientes para avisar avances. Las aseguradoras le pedían informes que salían a toda prisa, y los clientes se enojaban porque no sabían cuándo iba a estar el coche.
Lo que construimos
El sistema genera presupuestos con fotos y, antes de notificar a cada cliente por WhatsApp, consulta el stock de los proveedores y recalcula las fechas de entrega — se acabaron las promesas rotas. Un dashboard por aseguradora permite priorizar los trabajos con mejor margen, los informes para los seguros salen en un clic, y un flujo posventa por WhatsApp convierte cada reparación en recompra.
El resultado
El tiempo promedio de reparación bajó de 10 a 6,5 días, y el plazo de cobro a las aseguradoras pasó de 45 a 18 días: impacto directo en la caja del taller. Los clientes agradecen los avisos de avance.
— Sergio, propietario de Chapa Sur
de reparación promedio — antes, 10
de plazo de cobro a las aseguradoras — antes, 45
para generar los informes de las aseguradoras
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